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Política de envío

Procesamos y enviamos pedidos de lunes a sábado, excepto festivos.

Los pedidos de envío estándar tardan entre 1 y 2 días hábiles en procesarse y empaquetarse antes de ser enviados fuera de nuestro almacén.

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  • Retrasos con USPS o cualquier otro transportista utilizado para el envío
  • Productos perdidos o dañados en el correo. El USPS o el transportista utilizado para el envío es responsable una vez que se envían los paquetes.
  • Productos marcados entregados por USPS o transportista utilizados para el envío. Deberá ponerse en contacto con su oficina de correos local para obtener información sobre su paquete.

Si hay un problema con su número de seguimiento o con la entrega del paquete, comuníquese directamente con el servicio de mensajería antes de contactarnos. Por favor, espere de 1 a 4 días hábiles para que se muestre su información de seguimiento. En algunos casos excepcionales, es posible que la información de seguimiento no se actualice, pero aún recibirá su pedido. Por favor contáctenos una vez transcurrido el tiempo estimado de entrega.

Todos nuestros envíos incluyen seguimiento con confirmación de entrega. Si su información de seguimiento confirma que el artículo se ha entregado a la dirección de su pedido, pero no ha recibido su pedido, comuníquese directamente con el transportista para investigar este problema. No nos hacemos responsables de los paquetes en los que la información de seguimiento indica que el paquete se ha entregado a la dirección de su pedido.

No somos responsables si el paquete no se entrega en los tiempos de envío garantizados, ya que puede tomar 2 o más días hábiles para procesar el pedido y no nos hacemos responsables de las garantías de los transportistas. Si el artículo no se entrega a tiempo, por favor contacte. No reembolsaremos los gastos de envío adicionales si el transportista no cumple con los tiempos de envío garantizados.